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實地走訪——湖北勁馳科技集團(tuán)有限公司

更新時間:2023-06-16  |  點擊率:1907
  在激光行業(yè)流傳著一句話:
  “產(chǎn)品是靈魂,品質(zhì)是生命,
  售后服務(wù)是設(shè)備品質(zhì)的延續(xù)。”
  作為大型機(jī)械設(shè)備
  消費者不但重視其性能
  還重視其經(jīng)久耐用的品質(zhì)
  因而售后服務(wù)就成為重中之重
  為了將品質(zhì)和服務(wù)做得更好
  華俄售后服務(wù)中國行,一直在穩(wěn)步進(jìn)行
  本期華俄君帶領(lǐng)大家走進(jìn)
  湖北勁馳科技集團(tuán)有限公司

  看一看他們與華俄的故事

 

  穩(wěn)扎穩(wěn)打,厚積薄發(fā)
  湖北勁馳科技集團(tuán)有限公司成立于1998年,公司坐落于十堰高新技術(shù)開發(fā)區(qū),經(jīng)營范圍包括汽車及配件,金屬材料,金屬結(jié)構(gòu)件加工,電子產(chǎn)品生產(chǎn),房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)及其他。
  該集團(tuán)旗下——十堰勁馳汽車零部件有限公司,是從事汽車零部件生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)性、規(guī)模化汽車零部件生產(chǎn)企業(yè),也是與華俄緊密合作的企業(yè)之一。
  歷經(jīng)20余年的發(fā)展,勁馳穩(wěn)扎穩(wěn)打,在汽車及配件行業(yè)頗有建樹,從2018年與華俄合作開始,汽車配件業(yè)務(wù)一路增長,形成了一定的規(guī)模。
  從初入汽車配件市場,到今天的成就,華俄是見證者,也是參與者。
圖片

始于口碑,忠于品質(zhì)
  本次湖北勁馳的售后服務(wù)之行,我們找到了該企業(yè)的負(fù)責(zé)人李總進(jìn)行了深度訪談,在訪談中了解了他們采購華俄設(shè)備的契機(jī)與緣由,也了解了設(shè)備的使用情況與狀態(tài)。
圖片
華俄團(tuán)隊與李總進(jìn)行訪談
  李總和我們說,勁馳是18年開始有采購激光設(shè)備的需求的,在采購之前通過同行及兄弟廠家了解了華俄的口碑,大家都反映很不錯。
  最后經(jīng)過實地了解與調(diào)研,得知華俄在十堰有專門的團(tuán)隊基地,可以迅速上門提供售中、售后服務(wù),就毫不猶豫在華俄買了第一臺設(shè)備。
  采購設(shè)備不到一年,公司高管及技術(shù)人員都覺得整體效果非常不錯,于是又陸續(xù)在華俄采購了4臺設(shè)備,公司目前有5臺華俄的激光切割設(shè)備。

  在沒有投入激光設(shè)備之前,勁馳主要是用剪切或等離子設(shè)備進(jìn)行加工,但使用這些設(shè)備切割時,效率和工藝都不太理想,通過陸續(xù)采購了華俄的激光設(shè)備后,加工質(zhì)量、加工效率都得到了切實的改善和提升,同時也降低了用人成本。

勁馳公司李總采訪


  性能卓越,經(jīng)久耐用
  勁馳是2018年6月份在華俄采購的第一臺3000瓦的激光切割機(jī),用于金屬板料的切割。
  2019年買了第二臺設(shè)備,由于效果很不錯,2020年的7—9月份直接采購了3臺,目前公司的5臺設(shè)備都運行良好,每天都在同步進(jìn)行生產(chǎn)。
  李總和我們說,他們對華俄的設(shè)備很滿意,切割質(zhì)量、功效都達(dá)到了預(yù)期。

  他對華俄的服務(wù)印象也很深刻,因為從采購第一臺設(shè)備開始,所有采購及后續(xù)的流程,他都有參與,通過這幾年的使用及售后情況,他認(rèn)為華俄確實兌現(xiàn)了當(dāng)初的承諾,服務(wù)很到位。

現(xiàn)場走訪視頻

 

  在訪談即將結(jié)束時,李總還和我們分享了一個故事。在19年的夏天,公司有一次下暴雨,造成了車間設(shè)備的淋濕,但當(dāng)時正是公司急于生產(chǎn)的時候,大家心里都很著急。
  華俄售后在得知情況后,連夜趕到現(xiàn)場,對所有設(shè)備進(jìn)行了檢修及故障排查,讓他們的生產(chǎn)得以正常進(jìn)行,并如期交付訂單,這一舉措讓他很感謝華俄。
  李總說,今年還會對公司的產(chǎn)品進(jìn)行拓展,所以會對設(shè)備進(jìn)行升級,準(zhǔn)備再增加3臺更大加工范圍以及更大切割功率的設(shè)備,希望和華俄繼續(xù)合作愉快。
客戶現(xiàn)場切割工件
  為客戶做好售前、售中、售后服務(wù),是華俄的基本職責(zé)與素養(yǎng),能替客戶排憂解難,與客戶共同成長與進(jìn)步,是華俄的初心與使命。
  未來,華俄一定會堅持踐行把客戶放在第一位的理念,同勁馳以及更多客戶再次深度合作,實現(xiàn)共贏!

 

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